• - 반품상세리스트 에서는 반품/교환 신청 내역을 확인할 수 있습니다.

  - 반품/교환 귀책 사유에 따라 최초 배송비 환불 여부 및 반품배송비 부과 여부가 결정됩니다.

1. 1. 반품/환불처리 상태(반품/환불 신청, 반품/환불 처리 중, 반품/환불 완료)에 대해서 알려주세요.
2. 2. 반품, 환불 처리는 어떻게 해야 하나요?
   

메뉴 설명

• 1. 재고증가 여부 : 반품완료 시 재고를 다시 증가할지를 선택할 수 있습니다. 
• 2. 사유 : 반품 사유를 선택할 수 있습니다. 반품 사유항목은 추가가 필요한 경우에는 본사로 요청하여 주시기 바랍니다.
• 3. 회수방법 : 반품에 대한 회수 방법을 선택할 수 있습니다, 단 택배회수를 선택하더라도 택배사에 자동 접수가 되지는 않으니 수동 접수하여 주셔야 합니다.
• 4. 반품 배송비 : 반품 배송비에 대한 책임을 선택하고, 반품 배송비 입금 방법과 금액을 설정할 수 있습니다. 기본 반품 배송비는 '배송/택배> 배송비' 메뉴에서 하실 수 있습니다.
• 5. 반품 상태 : 반품상태를 변경할 수 있습니다. 반품 완료까지 진행하여야만 재고가 증가하고, 반품이 완료 됩니다.
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주의 및 참고 사항